Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 24 Mayıs 2026
Şehir Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik Politikası, www.sehirsigorta.com web sitesini ("Site") ziyaret eden ve/veya hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları düzenlemektedir.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Unvan: Şehir Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.
Adres: Nish İstanbul Rezidans No:44 A/H Çobançeşme Mah. Sanayi Cad. Bahçelievler / İstanbul
Telefon: 444 0 722
E-posta: info@sehirsigorta.com
2. Toplanan Kişisel Veriler
Sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (sigorta işlemleri için)
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
- Sigorta Verileri: Poliçe bilgileri, araç plaka, risk değerlendirmesi için gerekli bilgiler
- İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, oturum bilgileri, form gönderim zamanları
- Pazarlama Verileri: Çerez verileri, site kullanım istatistikleri, tercih ve ilgi alanları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sigorta tekliflerinin hazırlanması ve poliçe düzenlenmesi
- Sigorta aracılık faaliyetlerinin yürütülmesi
- Hasar ihbar ve tazminat süreçlerinin yönetilmesi
- İletişim taleplerinin yanıtlanması ve müşteri ilişkileri yönetimi
- Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi (SEDDK, TOBB, Hazine ve Maliye Bakanlığı)
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- İlgili mevzuat gereği saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için gerekli olması
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Sigorta Şirketleri: Poliçe düzenlenmesi, prim hesaplama ve hasar yönetimi amacıyla anlaşmalı sigorta şirketlerine
- Düzenleyici Kurumlar: Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), Hazine ve Maliye Bakanlığı, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM)
- Kamu Kurumları: Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
- Hizmet Sağlayıcılar: Bilgi teknolojileri altyapısı ve veri barındırma hizmeti sunan iş ortaklarına
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişi veya kuruluşlarla paylaşılmaz.
6. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizde aşağıdaki türde çerezler kullanılmaktadır:
- Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir
- Analitik Çerezler: Google Analytics aracılığıyla site kullanım istatistiklerinin toplanması
- Performans Çerezler: Microsoft Clarity aracılığıyla kullanıcı deneyiminin analiz edilmesi
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Sigortacılık mevzuatı gereği poliçe ve hasar kayıtları en az 10 yıl süreyle muhafaza edilmektedir.
8. Veri Güvenliği Önlemleri
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:
- SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
- Güvenlik duvarı ve saldırı tespit/engelleme sistemleri
- Erişim kontrolleri ve yetkilendirme mekanizmaları
- Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri
- Çalışan farkındalık eğitimleri ve gizlilik taahhütnameleri
9. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
10. Politika Değişiklikleri
İşbu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
11. İletişim
Gizlilik Politikamız hakkındaki soru ve talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: info@sehirsigorta.com
Telefon: 444 0 722
Adres: Nish İstanbul Rezidans No:44 A/H Çobançeşme Mah. Sanayi Cad. Bahçelievler / İstanbul